ปรับปรุงล่าสุด 20 กุมภาพันธ์ 2569
ขุนเกลน (“เรา”) ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งจากการใช้งานเว็บไซต์ การสั่งซื้อสินค้า และการสมัครสมาชิกผ่านระบบ LINE MyCustomer
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บริการและการจัดการระบบสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งเป็น
ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อเล่น, ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, เบอร์โทรศัพท์, และอีเมล
ข้อมูลจากบัญชี LINE (LINE MyCustomer): เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบผ่าน LINE เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นจากบัญชี LINE ของท่าน ได้แก่ LINE User ID (UID), ชื่อโปรไฟล์ (Display Name), รูปโปรไฟล์, และสถานะการเป็นสมาชิก เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและจัดการสิทธิประโยชน์
ข้อมูลการสั่งซื้อและธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, ยอดการใช้จ่าย, คะแนนสะสม (Points), และการแลกของรางวัล
ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: หมายเลข IP Address, Cookies, และข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์ เพื่อนำมาวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
2. การใช้งานข้อมูลของคุณ
เราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
การจัดส่งและบริการ: เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า แจ้งสถานะ หรือติดต่อในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
ระบบสมาชิกและการเชื่อมโยงข้อมูล (Data Linking): เราอาจนำข้อมูลสมาชิก LINE ของท่าน ไปเชื่อมโยงกับ ประวัติการสั่งซื้อและที่อยู่จัดส่งเดิม ที่ท่านเคยให้ไว้กับทางแบรนด์ผ่านช่องทางอื่น (เช่น เว็บไซต์ หรือ ระบบ LINE MyShop) เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดส่งของขวัญโดยไม่ต้องขอข้อมูลซ้ำซ้อน
การตลาดและการโฆษณา (Marketing & Ads):
ส่งข่าวสารและโปรโมชั่นผ่าน LINE Official Account, SMS และอีเมล (ท่านสามารถกดยกเลิกได้ตลอดเวลา)
นำส่งข้อมูลที่ถูกเข้ารหัส (Hashed Data) ไปยังแพลตฟอร์มโฆษณา (เช่น Facebook, TikTok, Google) เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง (Custom/Lookalike Audience) โดยข้อมูลนี้จะไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้โดยตรง
การสื่อสารทางไปรษณีย์ (Postal Mail): เพื่อจัดส่งแคตตาล็อกสินค้า, โปสต์การ์ด (Postcards), ของขวัญวันเกิด, หรือ สินค้าทดลองใช้ (Free Samples) ไปยังที่อยู่ที่ท่านเคยให้ไว้
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
เราไม่มีนโยบายจำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการ (Service Providers) ที่เชื่อถือได้ เพื่อการดำเนินงานดังนี้:
ผู้ให้บริการขนส่ง (เพื่อจัดส่งสินค้า)
ผู้ให้บริการระบบ Cloud และ ฐานข้อมูล (เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล)
แพลตฟอร์มโฆษณาและการตลาด (เฉพาะข้อมูลรูปแบบ Hashed Data เพื่อการโฆษณาเท่านั้น)
4. คุกกี้และเครื่องมือติดตาม
เว็บไซต์ของเรามีการใช้งานเทคโนโลยีติดตาม (เช่น Meta Pixel & LINE Tag) เพื่อทำความเข้าใจความสนใจของท่าน และนำเสนอโฆษณาที่ตรงใจ (Retargeting) บนแพลตฟอร์ม Social Media
5. สิทธิของคุณตามกฎหมาย PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังนี้
สิทธิในการขอเข้าถึง, แก้ไข, หรือขอลบข้อมูล (Right to be forgotten)
สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
สิทธิในการยกเลิกความยินยอม (Unsubscribe) จากการรับข่าวสารการตลาดได้ตลอดเวลา
6. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้โดยตรงที่
LINE Official Account: @khunglen
Officers' Club
สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก
สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก
สิทธิ์จองสบู่พิเศษก่อนเปิดขายจริง
ฟรีตัวอย่างทดสอบกลิ่นใหม่ที่ยังไม่มีวางจำหน่าย
คูปองส่วนลดพิเศษสำหรับสมาชิกเท่านั้น
