ปรับปรุงล่าสุด 20 กุมภาพันธ์ 2569
แบรนด์ Khun Glen (“เรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเราและสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบ LINE MyShop
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บริการและการจัดการระบบสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งเป็น:
ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อเล่น, ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, เบอร์โทรศัพท์, และอีเมล
ข้อมูลจากบัญชี LINE (LINE MyCustomer): เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบผ่าน LINE เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นจากบัญชี LINE ของท่าน ได้แก่ LINE User ID (UID), ชื่อโปรไฟล์ (Display Name), รูปโปรไฟล์, และสถานะการเป็นสมาชิก เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและจัดการสิทธิประโยชน์
ข้อมูลการสั่งซื้อและธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, ยอดการใช้จ่าย, คะแนนสะสม (Points), และการแลกของรางวัล
ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: หมายเลข IP Address, Cookies, และข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์ เพื่อนำมาวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
2. คุกกี้ และเครื่องมือติดตาม
เว็บไซต์ของเรามีการใช้งานเทคโนโลยีติดตามเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพในการนำเสนอสินค้า
Meta Pixel & LINE Tag: เราใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เข้าชมสนใจสินค้าตัวใด และเพื่อนำเสนอโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของคุณในอนาคต (Retargeting) บนแพลตฟอร์ม Social Media
3. การใช้และการเปิดเผยข้อมูล
เราจะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
การจัดส่งและบริการ: เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า แจ้งสถานะ หรือติดต่อในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
ระบบสมาชิก (Membership): เพื่อคำนวณคะแนนสะสม แลกของรางวัล และเชื่อมโยงข้อมูลกับประวัติการซื้อในอดีตเพื่อมอบสิทธิพิเศษ
การตลาดและการโฆษณา (Marketing & Ads):
ส่งข่าวสารผ่าน LINE Official Account (เฉพาะกรณีที่ท่านกดติดตาม)
นำส่งข้อมูลที่ถูกเข้ารหัส (Hashed Data) ไปยังแพลตฟอร์มโฆษณา (เช่น Facebook, TikTok, Google) เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง (Custom Audience) หรือบุคคลที่คล้ายคลึงกัน (Lookalike Audience) โดยข้อมูลนี้จะไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้โดยตรง
การสื่อสารทางไปรษณีย์ (Postal Mail): เพื่อจัดส่งแคตตาล็อกสินค้า โปสต์การ์ด (Postcards) ของขวัญวันเกิด หรือ สินค้าทดลองใช้ (Free Samples) ไปยังที่อยู่ที่ท่านเคยให้ไว้
ข้อควรระวัง: เราไม่มีนโยบายจำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อการค้า แต่เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการ (Service Providers) เพื่อการดำเนินงานดังกล่าวข้างต้น (เช่น ผู้ให้บริการขนส่ง หรือ แพลตฟอร์มการตลาด)
4. สิทธิของคุณตามกฎหมาย PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังนี้
สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของคุณที่เรามี
สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
สิทธิในการขอลบข้อมูล (Right to be forgotten) หรือระงับการใช้ข้อมูล
สิทธิในการยกเลิกความยินยอมการรับข่าวสารหรือโฆษณาได้ตลอดเวลา
5. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้โดยตรงที่
LINE Official Account: @khunglen
